常見問題 | OurScool with tal.C

常見問題

課程相關問題

同學可以至「課程安排」中的「課程總覽」或「課程查詢」查看並預約感興趣的課程。

同學可以透過以下幾種方式預約感興趣的課程：

於「首頁」的「課程精選」區塊查看系統推薦課程，並點擊「立即預約」按鈕進行預約

於「課程安排」中的「課程總覽」頁面，依據課程類型，預約感興趣的課程

於「課程安排」中的「課程查詢」頁面，配合篩選條件，查詢課程並進行預約

電腦版：請點擊上方導覽列「課程安排」前往「課程紀錄」，並於「已預約課程」中點選「取消排課」按鈕以取消預約。

手機版：請點選右上方選單「課程安排」中的「課程紀錄」，並於「已預約課程」中點選「取消排課」按鈕以取消預約

電腦版：請點選上方導覽列的「課程安排」，前往「課程紀錄」並點選「已預約課程」，即可查看您已預約的課程。

手機版：請點選右上方選單，選擇「課程安排」中的「課程紀錄」，並點選「已預約課程」即可查看您已預約的課程。

電腦版：請點選上方導覽列的「課程安排」，前往「課程紀錄」並點選「已完成課程」，即可查看您已完成的課程。

手機版：請點選右上方選單，選擇「課程安排」中的「課程紀錄」，並點選「已完成課程」，即可查看您已完成的課程。

預約「1對1視訊課」或「家教課」的同學若想於課前聯絡老師，請至「師生留言板」點擊教師名稱後，於下方留言處(電腦版)或對話框內(手機版)與老師進行對話。

同學可以從以下幾處進入教室：

「課程安排」中的「課程總覽」頁面

「課程安排」中的「我的課表」

「課程安排」中的「課程紀錄 - 已預約課程」

✣ 「家教課」以電話進行，因此並無「教室連結」。

預約「1對1視訊課」的同學，可於上課時間 24 小時前，至「課程安排」中「課程紀錄 - 已預約課程」，點擊「取消排課」自行取消預約；預約「週課」的同學，可於上課時間10分鐘前，至「課程安排」中「課程紀錄 - 已預約課程」，點擊「取消排課」自行取消預約。

若同學無法於前述時間區間內自行取消預約，請主動透過電話或官方@Line聯繫客服。

電腦版：請點選上方導覽列的「學習歷程」，前往頁面查看。

手機版：請點選右上方選單，選擇「學習歷程」中的「學習檔案」，前往頁面查看。

「1對1視訊課」每週上課上限為2堂，並應於該週第一堂課程完成後，始可預約第二堂課程。

系統相關問題

課程預約失敗可能有以下幾種原因：

尚未購買該課程類型/語言

在同一時段已經預約其他課程了

同學預約的該類課程已達當期上限或已無餘額了

若同學仍有疑問，可以前往「課程安排」中的「課程紀錄」進行確認，或透過官方@Line聯繫客服。

請再次確認帳號密碼是否有誤。

請於登入畫面中點擊「忘記密碼」，並依照指示步驟完成密碼重設程序：