常見問題 | OurScool with tal.C

常見問題

課程相關問題

同學可以至「課程總覽」中的「課程預約」查看並預約感興趣的課程。

同學可以透過以下幾種方式預約感興趣的課程：

點選上方主選單「課程總覽」，進入「課程預約」頁面
選擇一堂感興趣的課程，點選課程可查看課程資訊
- 卡面模式 / 日曆模式，兩種模式可進行切換。
- 篩選按鈕快速、精準地找到最合適的課程。
- 主題週課、多益週課、一對一、家教課，一頁完成所有課程預約
確認預約該課程，請點擊「立即預約」

有兩種方式可以取消預約課程。一是從「課程預約」，二是從「我的課表」進行取消。

「課程預約」頁面取消:點選上方主選單「課程總覽」，進入「課程預約」頁面，找到欲取消的課程，點選「取消排課」
「我的課表」頁面取消:點選上方主選單「課程安排」，進入「我的課表」頁面，可查看已預約的課程，選擇欲取消的課程，點選「取消排課」

請點選上方的「課程總覽」，前往「我的課表」，即可查看您已預約的課程。

請點選上方的「課程總覽」，前往「課程紀錄」，即可查看您已完成的課程。

預約「1對1視訊課」或「家教課」的同學若想於課前聯絡老師，請至「師生留言板」點擊教師名稱後，於下方留言處(電腦版)或對話框內(手機版)與老師進行對話。

點選上方主選單「課程總覽」，進入「我的課表」頁面
課程開始前 10 分鐘內，點選「進入教室」
事先安裝好的 ZOOM 會自行啟動，輸入自動出現的「課程密碼」後，就準備好開始上課了！

當您預約「1對1視訊課」、「家教課」或「週課」時，請注意以下取消規定：若為「1對1視訊課」及「家教課」，請於上課時間24小時前，至「課程總覽」中的「我的課表」點選該堂課並按「取消課程」進行取消；若為「週課」，請於上課時間10分鐘前取消。未於規定時間內取消，系統將視為正常上課並扣除相對應堂數。
如有任何問題，請用官方@Line與客服人員聯繫

電腦版：請點選上方導覽列的「學習歷程」，前往頁面查看。

手機版：請點選右上方選單，選擇「學習歷程」中的「學習檔案」，前往頁面查看。

「1對1視訊課」每週上課上限為2堂，並應於該週第一堂課程完成後，始可預約第二堂課程。

系統相關問題

課程預約失敗可能有以下幾種原因：

尚未購買該課程類型/語言

在同一時段已經預約其他課程了

同學預約的該類課程已達當期上限或已無餘額了

若同學仍有疑問，可以前往「課程安排」中的「課程紀錄」進行確認，或透過官方@Line聯繫客服。

請再次確認帳號密碼是否有誤。

請於登入畫面中點擊「忘記密碼」，並依照指示步驟完成密碼重設程序：